案例2：2014年4月,陈伟(化名)通过铁路客户服务中心12306网站购票,并正常检票进站乘车。出站检票时,车票不见了,陈伟提出凭本人身份证和12306网站反馈至个人邮箱的购票通知,要求车站核实后放行,但杭州火车站坚持认为根据规定车票遗失就必须全额补票才予以放行。经交涉未果,陈伟不得已全额补票后被放行。之后,陈伟向浙江消保委投诉此事。因浙江消保委陆续接到类似投诉,于是向上海铁路局提起公益诉讼。

这个没遇到过，一般都是全票补，车上工作人员也一般在二十分钟后或车要到站前说我国庆回家时遇到过有一男孩子没开站前票丢了！找工作人员补但是当时是全票价。具体我也没注意。

不小心丢了火车票也该给她们这些弄丢的人一些教训，记得保管好自己的东西，所以补全票挺好，就是不知道有没有这方面的法律规定