日前，一名客户急匆匆地走进平安产险建湖支公司门店寻求帮助，原来，客户无法正常启动，又着急赶回南京，不知道怎么处理。查勘员孙为龙听到后立马站起来说：“车子在哪，我跟您去看看。”
查勘员在征得驾驶员同意后着手检查车辆故障原因，经启动发现蓄电池没电，造成无法启动。孙为龙随即返回查勘车取出查勘工具，协助抛锚车辆接电。而由于接电线原因，第一次接电并没成功，孙为龙又立刻给汽修公司打电话，请他们送接电线过来。在等待过程中，孙为龙了解到客户是南京人，车辆并没有在平安投保，因对当地地形不熟悉，怀着试试看的态度来到平安门店寻求帮助。谈话间，汽修公司的工作人员将接电线送了过来，一下子接电成功了，孙为龙提醒驾驶员应急启动之后，短时间内千万不要熄火，否则会造成再次抛锚。
俗话说，“赠人玫瑰，手有余香”。平安车主关怀服务推出后，平安人用微薄之力，为广大车主排忧解难。