摩托罗拉xphone信号问题

前几天在网上买的一代xphone。到货后发现信号不稳定，2g3g4g乱跳，室外可以用4g，室内无信号或者勉强2G有时候直接无信号。给了个差评，然后店主要求我改好评给我换一个新的，我改了好评后就发给他了，然后他就不理我了，现在机子还在路上，他旺旺两天没理我，我已经通知快递撤回了。请问刷机可以解决信号问题吗？比如是否基带问题？谢谢