雷神之大圣归来众筹坑爹

雷神关于大圣归来的这次众筹，各个环节可谓是问题不断，发货时间也一再推迟。在昨天29号，理应当发完发货的，可是到晚上12点，给我的还只是一个查不到任何物流信息的顺丰单号。有的管理告诉已经发货，只是顺丰没扫件，但是现在30号了，直到现在没任何的物流信息。雷神也没有相关的解释，只是一味地推责任。向我这样的不在少数，希望雷神能给个合理的解释，而不是随便一个理由。
雷神之大圣归来156815463群的管理人员怎么处理问题的，问问题不理就算了，告诉他们我在12315发帖居然把我禁言一天。告诉我理由？