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宽带连不上

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办了个电信20m宽带为啥连不上呢，宽带账号应该就是手机号吧，客服却说不存在。。。。。有大神来告知下吗
IP属地:山东1楼2015-11-01 16:05回复
    宽带账号密码要打10000号问的
    IP属地:湖南来自iPhone客户端2楼2015-11-01 16:52
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      账号不一定是手机号…最好打电话给10000报身份证号问对应的宽带号
      IP属地:辽宁来自iPhone客户端4楼2015-11-01 20:22
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