小米4 用了不到两周，音量键 塌陷，问了问客服，说是到维修网点看看，于是lz跑去附近的授权售后，到那 客服挺痛快，说音量键和屏幕是一块的，不换屏维修了，换新。
然后客服给了我个单子，说现在没货，大概需要一周，手机放售后了，我那个单子回来了。
话说换机 是怎么个换法，，，是新机吗？