【求助】诺顿360突然就把我的笔记本自带的工具认定为威胁了。

本来在全盘杀毒，然后杀完重启，诺顿360自动认定我系统自带的两个程序为ws.reputation.1
威胁，然后关闭智能防火墙和自动防护，程序启动正常，也可以使用，凯奇了防火墙和自动防护后，就无法启动，提示ws.reputation.1。
求大家知道怎么设置才能恢复正常，让我自动启动的工具能够正常使用，而且是关键工具。