2015年11月13日，丹麦瑞声达听力集团全球定制机专家兼总监Vince先生携瑞声达中国公司销售与培训总监陈敬先生、客服部经理欧健峰先生等来访立聪堂南京总部。立聪堂董事长袁浩明先生、总经理陶强先生及医学技术部畅宏兴先生等热情接待了来访。双方就瑞声达定制机的产品质量以及瑞声达的整体服务质量进行了信息交流与沟通。
　　立聪堂1995年创立至今已有二十年，与瑞声达的合作也长达二十年。长期以来，立聪堂与瑞声达建立了良好的合作关系，双方都非常重视产品与服务质量，重视用户满意度。立聪堂客服部有专人定期统计不同产品在不同使用周期的返修率，同时会定期评估厂家配套服务质量，相关数据也会及时反馈厂家，以期得到改进，从而为客户提供性能更稳定的产品及更完善的服务。
　　此次瑞声达听力集体全球定制机专家兼总监Vince先生亲自来访，并表示立聪堂是瑞声达最重要的合作伙伴，也是瑞声达产品服务信息非常重要的反馈渠道。此次，双方面对面就产品服务质量的现状、问题及改进事宜进行了充分沟通。相信通过此次会谈，一定会大力促进瑞声达产品质量及服务质量的双优化，为立聪堂用户带来更优质、满意的服务。