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母婴店导购必知的基础知识(精华版)

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作为一名母婴店员工,需要学习大量的知识,才能为消费者提供专业的商品指导,从而赢得消费者的信赖,这也是提升营业额很关键的一点。


IP属地:北京1楼2015-11-27 17:12回复
    一、销售能力
      1、店内顾客欲购买商品时:
      说明店内商品好处,并提出购买该商品的买点,转移顾客注意。
      2、顾客欲购买之商品缺货时:
      说明购买该商品的买点(促销活动),告知顾客到货时间可送货上门。
      3、与顾客讲价、议价时:
      如果顾客以不购买作为威胁,可与请求店长支持或与店长配合告知顾客可行的优惠。
      4、销售买卖的意涵(站在顾客的买点推销卖点)
      销:推销自己,使顾客知道、认识自己及门店
      售:售出观念,依每个人的专业知识而有所不同,告知顾客正确的商品或是育儿方式。
      买:购买利益,强调顾客购买的利益及好处(商品特色或促销优惠)。
      卖:卖出质量、品牌、服务,并非卖出商品,而是门店的质量、品牌及服务。


    IP属地:北京3楼2015-11-27 17:13
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      催乳食品及母乳喂养禁忌
        1、催乳食品:青木瓜+花生+猪蹄、虾、童子鸡、处子鸡
        2、母乳喂养禁忌:吃老母鸡、老公鸡容易导致退奶


      IP属地:北京5楼2015-11-27 17:14
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