无缘无故多了一个待认领的包裹

日仓多了一个待认领的包裹，0.2kg，快递单号查询是前天发出昨天收到的。但我最近一次日本购物是十月份的事了。客服说他也不清楚是什么东西，让我先认领选择拍照付款，如果不是自己的再退钱。可退钱只能退四方账户，而且因为没预报，运费不能打折，有些坑爹。
认还是不认？