本人9月在奥地利中部自驾期间发生单车事故（未伤及他人，本人也无碍，未超速酒驾，目前已回国）。
事故发生后，警察报告写的是”该车左转，雨天路滑侧翻‘’）
本车有europcar的基本cdw保险（起赔额850欧），还有国内代理的补充险（最高额度25000），
目前车行想我索要14000欧元车损，理由是我作为驾驶员存在过失，车底车顶轮胎玻璃不赔。
不知是车行在恶意敲诈还是奥地利交通法确实如此，请华人朋友帮忙，如果是我的错我一定会根据法律认罪，如果不是就和车行抗争到底。
附件是警察报告和出事地点。
出事后第一时间报警和报险了，现场照片我也有，事故之前十几分钟副驾那位还用相机拍了一段视频，可以证明当时的天气很不好（大雨+雾），本人在视频里一直速度50左右或以下（这条路限速80），本人也确实没有超速，金警察报告里也没说我违反了什么法规需要罚款。
实在没办法，只能求助各位了！
1.本人是否存在导致保险无法赔付的过失？
2.cdw什情况下都不赔底盘车顶轮胎玻璃吗？
图片是事故报告。