关于退货

由于粗心，退货没有留快递单号，现在快递公司说东西肯定寄到了，卖家又说没退货单号没法退款，感觉卖家就是没事赖账，东西肯定寄到了，还要什么退货单，意思就是我自认倒霉咯？？

不是，系统退货流程是必须买家提供快递单号的，否则退款无效，而且你退货是退去厂家的，卖家和厂家只是合作关系，厂家收没收到货是不会告诉卖家和买家的，所以单号成了唯一凭证，否则你得让卖家得赔钱给你退款，厂家也不会把钱给卖家补上，你觉得合理吗

退货流程是淘宝官方制定的，卖家是不能改的

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