求助，大神帮帮忙啊！

电脑坏了，只有一个开机屏幕，按f8也没反应，按f2,f12也没有用，电脑是在转的。
请问是硬盘坏了，还是系统崩溃了?
还有我桌面和d,e,f有很多对我很重要的资料，丢了可怎么办啊！
1.如果是硬盘坏了，怎么把硬盘里的资料拷出来呢？
2.如果是系统崩溃了呢？该怎么拷啊？
这些资料对我很重要的。