在这一年里，很多行业在互联网的影响下都发生了变化，电商平台+物流（自建或第三方）是常见的存在，在这里除了物流之外也没有其他的服务形式。在农资进入互联网之后怎么就多了个“服务”呢？这要从农资尤其是农药的特殊性说开去，从产品上来说农药是具有“功能性”的，是要解决农业问题的，也就是说同样的产品，在解决同样问题的时候因为使用技术、施用器械，病虫草害的不同阶段的表现是不一样的。
所以我总结农民的第一需求是：问题给我解决了，第二层需求是：增产，提高品质；农药在网上销售，农民购买农药只是第一步，怎么使用才是关键的一步，而病虫害的不同阶段产品使用量是不同的，也不能是一套解决方案解决的，更不是一种产品就能解决的。那么渠道的价值就体现出来了，将来的渠道——不管是经销商还是零售商，提供技术服务，让产品通过技术能够解决种植者的问题；也就是从“配送商”向“服务商”转变。