今天在银行取医保的钱遇到一个问题，大家可以帮我解决么？

去银行柜台医保存折取钱输完密码后，银行工作人员说没有钱了让换了个窗口，结果存折上显示没钱了，但是第一个工作人员说账上没有显示，我也不明白是什么账上，换了本存折打了明细显示钱已经支出了，最后没有给我钱，让我明天再去，也没有任何证明？没事吧，会不会不给我了啊