我是河北文安县人！2014年7月7日奶奶来张家口走失！到现在都一年半！全家人该找的地都找了！一点音信没有！找了好多部门都说不归他们管！派出所就说等消息！求好心人给出出主意！该怎么找！！该求助哪里呢！13315342252