这个人看起来信誉还好 然而昨天说好发货我才买的东西 今天就开始找借口 我有急用就告诉她不能发货就退款 她直接把我屏蔽了 也不退款给我 还在我的商品里辱骂我。有图有真相 请不要这样对待一个高中生。求各位大神教教怎么办。拜托了