一个产品拥有一个好的创意，一个好的体验，占据市场只是时间的问题，前提是得保证产品的质量，完善的服务体系，如果这些做不到，再好的创新创意也于事无补，因为消费者的外在体验是你的产品外形和包装，还有你的售前、售后服务，而内在体验就是你的产品质量和效果，所以即要抓住外在体验，也要抓住内在体验