本人装的是100M电信光纤宽带业务。因为我玩的是网游，也靠网游里摆摊做生意挣点小钱，所以一般我的电脑都是24小时不间断连续开机。但装了电信宽带之后发觉每隔48小时会掉线一次！一开始我投诉到10000号，他们说可能是线路问题，让我查。。。然后还是继续掉线，我再打电话给10000，客服又说可能是我的电脑问题，好吧，我想可能还是我自己的问题。我于是重装了系统，结果还是继续掉线！我于是再次投诉到10000号，这时客服才跟我说：“通过动态分配IP地址的拨号宽带，一般用户帐号持续在线24或48小时会出现断线一次，请您重新连接，并建议每天重启modem和电脑”！然后工作人员给我说让我不要再投诉了 礼拜一等省公司上班了帮我改成5天断网一次（当时是礼拜六） 结果等了几天变成24小时断网一次 每天晚上23:10准时断网!
我真火了，有这样的霸王条款的吗？？那我问你们：当初初报装的时候，你们有说48小时断线一次吗？你们条约里有那一条吗？我报的是包年不是限时业务，你强制让我48小时掉一次，是不是违约！这算不算欺诈消费者？！这种“一刀切”的做法不仅涉嫌侵犯了作为用户的我的知情权，还涉嫌侵犯了消费者权利！
按《中华人民共和国电信条例 》第四十一条规定：“电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为： (一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”！那电信现在单方限制我们包年用户上网，强制48小时就换IP导致上网掉线，严重侵犯我们用户的权益，算不算违规违法！！！！
请电信给我一个答复！还我们消费者一个公道！如果解决不了这个问题，我决定投诉到315，投诉到工信部！
有跟我一样的朋友看到这个帖子希望跟我一起投诉电信公司这种严重侵犯我们用户权益的行为 人多力量大
中国电信在线投诉：http://61.129.250.80/workorder-web/189_menhu.jsp
陕西通信管理局：http://www.shxca.gov.cn
办公室(人事处)：029-88333362
政策法规处（监察处、机关党委办公室）：029-88333386
电信管理处：029-88333395
通信发展处（战备应急通信办公室、国防信息动员办公室）：029-88333392
通信保障处（网络与信息安全处）：029-88333377
电信用户申诉受理中心：029-12300
通信工程质量监督中心：029-88322679
通信行业职业技能鉴定中心：029-88333382
工信部投诉地址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus
工信部投诉电话：总局010-12300 分局你当地区号+12300
我真火了，有这样的霸王条款的吗？？那我问你们：当初初报装的时候，你们有说48小时断线一次吗？你们条约里有那一条吗？我报的是包年不是限时业务，你强制让我48小时掉一次，是不是违约！这算不算欺诈消费者？！这种“一刀切”的做法不仅涉嫌侵犯了作为用户的我的知情权，还涉嫌侵犯了消费者权利！
按《中华人民共和国电信条例 》第四十一条规定：“电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为： (一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”！那电信现在单方限制我们包年用户上网，强制48小时就换IP导致上网掉线，严重侵犯我们用户的权益，算不算违规违法！！！！
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夕一
Mystic
