太平洋保险

我家保了份意外险，所谓意外不就是由外界因素造成的人身伤害吗？！但是保险公司却抱着我家车没有年审对其不予理赔。没有年审也许是我们的不对所以一旦是因为自身原因出的问题，我家也就无话可说。但是交警的责任书却是肇事方全责，那问题完全不出在我家车上。难道这不是属于在正常的情况下遭到外界因素造成的人身伤害吗？！我及我家人都认为对方抱的不予理赔的证据是不成立的。大家都说道说道太平洋保险真的有做到替他人做保险的义务和责任吗？或者说这不是种欺骗吗？