问问电信宽带的营业厅，小刘啊

1.新装宽带预约客户必须填写以下资料：姓名+身份证号码+装机地址+联系电话,填写资料不详细的，概不受理。
地址格式：郑州市 区 路/街 号 小区 栋 单元 楼 号 ，否则有机会造成受理失败的情况。
2.客户预约后，电信客服人员会与您联系，确定您是否能办理你选择的宽带套餐，资格符合后，客服人员会核对您提供的相关信息，并确定办理进度。
3.宽带新装预约不收取任何费用，预约后我们将与您联系，确定您的小区是否能够安装。
4.活动范围：全省均可预约，具体费用以及优惠以当地政策为准，预约后电信客服人员会与您联系。