DCC=dial control center 电话控制中心或电话呼叫中心
大概职责如下
(1) 负责及时跟踪网络营销员分配的所有客户并及时建卡和系统录入 (2) 负责邀约到店客户的接待、谈判、签单、交车及相关后续工作处理 (3) 负责按月汇总、分析并汇报当月所有分配线索和商机的处理情况 (4) 网络营销员分配的线索和商机要提升高于展厅到店客户跟进级别 (5) 对网络营销员需要及时回复跟进结果的商机进行及时回复(6) 每日了解最新库存情况,及时了解展厅和网销政策的变化并适时与销
——上述内容来自互联网