手机双12 天猫店入手的 电信版 。拿到手就提示升级 然后就3.18版本了。然后就下载了一个QQ 115网盘 天猫 。然后悲剧开始上演。115 QQ 每天都会不定时出现 软件无响应叫我选择等待还是关闭。还有就是感觉经常卡卡的 ，我又没有下载 又没有做什么 反正问题 多多。求救 知道这什么问题不，如果不能解决 。只有去申请换货了。怕的是换回来还是这样。
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建议楼主双清一下系统试试。
双清具体步骤：(如有root系统，请先取消root后再进行操作，若无，请无视此步骤）
(1)、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式。
(2)、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
(3)、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
(4)、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
(5)、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
(6)、使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。
（双清操作的风险：用户所有信息被清除，请务必提前备份资料到个人电脑）
双清具体步骤：(如有root系统，请先取消root后再进行操作，若无，请无视此步骤）
(1)、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式。
(2)、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
(3)、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
(4)、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
(5)、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
(6)、使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。
（双清操作的风险：用户所有信息被清除，请务必提前备份资料到个人电脑）
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