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发个火,当事人进

只看楼主收藏回复

先艾特当事人:@小时候可叼b了 这回复看的我心情不爽,给你做个回复,也让不明真相的看客了解一下。一,你再我店购买了一部iphone5,更换了一块零循环电池,签收后与客服纠缠了近一周关于电池不耐用的问题,客服要求发电量截图,你一直没发给客服过,客服经历了一个超长时间的解答。后期你在明阳群内闹,我赶上了,让客服给你补发一块电池,此事了结。
二,你自行更换电池后,硬件出现故障,机器不能正常使用,要求我们帮做售后。说实话,鉴于你之前一周你的纠缠及群内闹腾,明阳的售后人员曾与我通话,要此机委婉拒绝帮你售后,原因1,你的机器的情况已经在保修范围外了,属于人为损坏。
2,担心给你做成本价维护会做出无尽的麻烦,这是费力不讨好的事。3,对你有气,想让你在当地被坑。当时我要求售后,你的机器一定要接,1,凭良心做生意,不在乎你搞任何事。2,对机器情况有个了解,防止你以后在搞事,并要求把你此前更换说有问题的电池一并发回来,我们进行测试。
三,此机收到后是我给你拿去送修的,检测不亮机原因为开机小电流,cpu或主板cpu周边通路问题,屏蔽罩有变形,应当过支撑点。维修人员根据屏蔽罩的变形判断应是主板受外力变形导致cpu焊点崩开的可能性大,给出的维修方案为重植cpu。与你通话告知故障后,你很礼貌的发短信给我说你好烦,机器没用多久,还是分期购买的。由于cpu和运存一体,上下双层结构,修复风险大,修复成功率低,手工费用大。考虑到你的情况应为经济不宽裕的学生群体,重植cpu对你来说是不小的费用,我凭经验判断焊点崩开不会超过10个点,故要求维修人员,直接cpu上加热到焊点融化,装机直接点亮,高昂的维修费不用付,排着等待时间不算,拆装机器,加吹焊屏蔽罩,吹cpu,等待降温,耗时两个钟头,直接刷脸走人,一分没花,拿回给我们售后人测机,机器无振动,其余全部正常,振动马达测试没问题,应为开机排线故障,振动器的触点与音量键及闪光灯和辅助拾音都集成在开机排线上,在电池低部横跨,应该是在撬电池时损坏的,更换开机排线,要再次拆装主板,鉴于你主板的情况,不适合拆装折腾,经与你沟通后,直接给你发回去,售后费用0元,售后结束。以上为你机器售出后全部经过,流水账方式交代清楚。…………………………………………分割线……………………
我不爽之原因是你在九楼回帖方式及你没写却又表达内容,你把你不开机的原因表述成是我们的托词,首先你没实事求是,其次你在变相黑我们。对于你机器的问题,人为引起的cpu问题,百分之80商家不会惯着你,200到400的费用你是要出的,我们凭良心做生意,没跟你玩行业惯例,没计较你之前搞得事,零费用解决的你的售后,你告诉我你回帖你想表达什么?我家距离淘宝店的工作室30公里,淘宝工作室距离维修处17公里,我帮你做售后,从家到工作室,工作室到维修处,修好又把机器给你送回工作室让人给你测试好发回,在折腾回家。共跑了30+17+17+30…共94公里,送回时晚高峰,送回到工作室8点大多,盯着售后人员给你测试,排除震动马达故障,与你沟通没问题后已经晚10点多,中午出门搞到回到家已经11点多,才能吃晚饭,对于一个可做可不做的售后,华强北停车费花了30多,工作室停车费10元,市区里跑了100公里的路程,总时间上耗费11个钟头,工作人员加班给你测试处理问题,店主全程监督,为的是第二天给你及时发回去,我就是个淘宝的奸商,一个卖二手的,你到苹果专卖店消费新机是否能有这种售后服务,高效率,人为损坏还帮你算计不让你花钱,淘宝上大把做修复机的,一台赚几百,我们做原版二手机的扣除运费一台机器毛利润几十元,做售后没算计时间成本,没算计人力成本及费用,就是凭良心做事,为的就是及时与最少费用帮客户解决问题,再次询问你的回复想表达的是什么?………………按我们要求与售后机器一并寄回来的电池,也就是你之前纠缠了一周的电池,已经在处理完你的机器第二天就上机测试了,你觉得有没有必要再开一帖,由这块电池延伸开来,谈谈人性之丑恶的话题?
………………………明阳数码汇,如果考虑盈利这块,线上销售这块早就应该坎下去不做了,虽然一年做下来我们销量还是不错,但利润一直维持不了房租及人员开支,但我们坚信口碑与诚信能转换价值,这也是明阳数码汇一直坚持在做的事“店铺形象”。故在此提醒这位兄弟,虽然我们隐藏在ID背后,但ID是我们人格的真实体现,要向在你现实生活中一样捍卫你的人格,树立你的道德标杆。………………………………………关于回复到此结束。后附起因截图
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明阳数码汇贴吧一直处于无管理状态,因为会员不多,开贴吧为的是玩家交流,及给大家一个开箱监督我们的地方,所以基本是畅所欲言的地方,删帖也是寥寥无几,无论恶意攻击或是别的商家打广告等等都有过发生。关于这次的事发帖,也顺便说几句,@little凉城 在暑期于我店购买过一部二手的日版5c,上个月机器不能正常使用,刷机报错,后经确认错误码为硬盘或硬盘通讯故障,也就是说硬盘坏了,或是主板坏了。引起损坏有两种可能性,一种人为,一种自然损坏,自然损坏就是硬盘读写给读写废掉了,另一种人为损坏就是摔过,或是受过外力造成的硬盘脱焊了,或是主板短路了。贴主是一觉醒来发现的问题,确定没有摔过及受过外力,并且把机器也拿到当地售后检测过,确定问题为硬盘损坏,并非外力损坏,并也询问证明我们所销售的机器为原版机器,并非是翻新机和修复机,同时告知已无修复价值。首先对此机器仅使用几个月就报废表示抱歉,其次对于我们做二手销售来说这个真是爱莫能助,我们并非生产商,给予不了低成本的维护,更换套件的价格又非常高,并且修好也是大修机,根本用不住,所以这个机器我们也没有办法帮着售后处理,只能建议顾客按尸体机处理掉,好在现在液晶价格高高在上,还能弥补一些顾客的损失。5c机器除去翘屏问题,是iphone系列的官方售后率最低的机型,6代与6p有内存门,但实际内存出问题的也是寥寥无几,6月份时维修行业高发过一阵大面积的出现内存故障的机器,多是由于一些带自述文件app读写算法问题,造成的硬盘固定区域高频率读写所引起的内存损坏,是app引起的,并非硬件本身问题,多为工具类app及刷榜类非官方商店下载安装的app,但这类问题几乎7月份时候就绝迹了。最后希望@little凉城 的尸体早出,5c的后压盖板的屏幕在华强北近期一直都缺货状态,并且价格高的很,原拆屏更是少的可怜,如有对原装屏幕有需求的朋友可与之联络。


IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2016-01-12 06:03回复
    这种人真无聊,


    来自iPhone客户端2楼2016-01-12 06:18
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      还是相信明阳的!支持明阳!


      来自Android客户端3楼2016-01-12 06:35
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        IP属地:湖南来自Android客户端4楼2016-01-12 06:51
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          还是相信明阳的!支持明阳!


          来自Android客户端5楼2016-01-12 07:33
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            近期手机准备在这入


            IP属地:河南来自iPhone客户端6楼2016-01-12 07:56
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              千分之一的小概率事件我该去买彩票压压惊


              IP属地:浙江来自iPhone客户端7楼2016-01-12 08:16
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                插楼


                IP属地:天津来自WindowsPhone客户端9楼2016-01-12 08:43
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                  明哥手机本来就不错,堪比新机


                  来自Android客户端10楼2016-01-12 10:35
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                    虽然我没有在明阳这里买过手机,但是看了这篇回复觉得明阳还是很不错的,顶一下


                    IP属地:浙江11楼2016-01-12 14:30
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                      ...你这有iPhone5屏幕吗...


                      IP属地:日本来自iPhone客户端12楼2016-01-12 18:40
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                        没必要跟他码这么多,有些买家就是存心找茬


                        来自iPhone客户端13楼2016-01-12 18:46
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                          人如其名


                          IP属地:湖北来自iPhone客户端14楼2016-01-12 18:46
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                            霍哥,你这话说的良心。做人做事就得这样别人怎么做那是别人,你这么良心做细水长流。肯定越做越好,勿忘初心。不要丧失本心。


                            IP属地:山东来自Android客户端15楼2016-01-12 22:59
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                              买了半年的5c,现在用着很6


                              来自iPhone客户端16楼2016-01-13 06:48
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