近日，新浪金融曝光台收到湖北省洪湖市吴先生对于中国银行和新华保险的投诉。吴先生投诉称，2010年5月7日，他的母亲雷女士去中行荆州市洪湖支行办理了1万元五年期定期存款业务，2015年5月，雷女士想支取这笔到期的定期存款本息时，吴先生才发现是所谓的“存单”是新华保险10年期的分红险保单。