moto xt1085 听筒问题

如题，抹茶早上听筒突然不响了 打电话只能开免提。 还以为重启能搞定，结果还是没反应 各种急啊 ，然后问了度娘 是听筒松了！？？ 真是醉 解决办法是拍拍就OK？ 结果还真好了 醉了！ 现在问题是要不要去售后？ 还有就是以后还要出了问题…该怎么办 要怎么保护 或者避免 求大神帮助！！！