惠普服务请进

您好！感谢您选择惠普产品。
hp笔记本一般都是通过机器背面的条码标签中查看具体的产品信息,一般位置在笔记本底部 或者是电池插槽里,号码附近会有对应的条码,显示为serial或者s/n是笔记本序号,product是产品型号,model是产品名称一般是用HP开头,如果标签丢失可以开机点击F10进入笔记本的BIOS中查看.一般对应main菜单或者system information的菜单里可以找到.

楼主，客服是没有办法通过这个所谓的“主板型号”查到机型的。
鲁大师测的不准，而且惠普也没有主板型号。以后不要再发鲁大师的截图了，客服也无能为力。
目前只能说高度疑似HP Pavilion 13 -a000 x360 PC(AMD) 系列中的某一款。你要是真想确认信息，您就将机器背面条形码拍个照。或者在BIOS系统信息下拍个照。
如果只有鲁大师的图，就不用再发任何帖了，没用的。