曾听说自如服务很到家,想到虽然每年会交百分之十的服务费,心想还是比中介费来的实惠一些,而且通过链家这种正规平台租房,不用担心黑中介或者不讲理的房东,于是选择租自如房。
没想到住进来以后就完全不是想象的那样了。先说电器:说是自取暖,听邻居说壁挂炉总坏,所以不用,于是打电话各种询问,问到了使用方法,暖气热了,可是暖气管漏水,于是保修,两天后暖气管修好了,但是壁挂炉烧了十分钟就断,以为是又坏了,结果经检查是电路的毛病,自动跳闸。于是又保修,等待修理中……
正在苦闷三九天没暖气被冻感冒之时,洗澡的热水器莫名其妙不加热了,于是只能等到第二天早上联系客服,回复是当天保修只能第二天来家里修,于是相当于至少两个晚上没有洗澡。
这是最生气的,其他诸如此类的,比如锁头不好使,每次开门锁门都拧不动;电冰箱不制冷,等等……不过话说回来,保洁还是很到位,自从投诉了一次,后来打扫的特别干净;管家其实很负责的,只是各有各的难处吧,对自如的不满也不能强加到管家身上。
说道坑,其实不只是坑钱算坑,像这种拿了服务费服务确跟不上,包电器但是电器不能用算不算是坑呢?一气之下想让自如退钱,但是转念一想也不太可能实现,哪怕不要求你们赔偿,把最基本的承诺履行完毕可好?!
没想到住进来以后就完全不是想象的那样了。先说电器:说是自取暖,听邻居说壁挂炉总坏,所以不用,于是打电话各种询问,问到了使用方法,暖气热了,可是暖气管漏水,于是保修,两天后暖气管修好了,但是壁挂炉烧了十分钟就断,以为是又坏了,结果经检查是电路的毛病,自动跳闸。于是又保修,等待修理中……
正在苦闷三九天没暖气被冻感冒之时,洗澡的热水器莫名其妙不加热了,于是只能等到第二天早上联系客服,回复是当天保修只能第二天来家里修,于是相当于至少两个晚上没有洗澡。
这是最生气的,其他诸如此类的,比如锁头不好使,每次开门锁门都拧不动;电冰箱不制冷,等等……不过话说回来,保洁还是很到位,自从投诉了一次,后来打扫的特别干净;管家其实很负责的,只是各有各的难处吧,对自如的不满也不能强加到管家身上。
说道坑,其实不只是坑钱算坑,像这种拿了服务费服务确跟不上,包电器但是电器不能用算不算是坑呢?一气之下想让自如退钱,但是转念一想也不太可能实现,哪怕不要求你们赔偿,把最基本的承诺履行完毕可好?!