IT服务外包是指企业将价值链中原来由自身提供的具有基础性、共性的、非核心的IT和基于IT的业务流程剥离出来后，交由企业外部的专业服务提供商完成的经济活动。IT外包的优点包括：降低运营成本、提高管理柔性、改进IT服务质量、更好更快地掌握和应用IT前沿技术等。