张莎形体礼仪吧 关注:11贴子:187
  • 4回复贴,共1

张莎老师礼仪课堂之电梯礼仪

只看楼主收藏回复

与客人乘坐
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!
客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。


1楼2016-01-23 13:54回复
    与客户乘坐
    必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。


    2楼2016-01-23 13:55
    回复
      美国人不按关门键
      如果大家看好莱坞影视剧会发现,剧中的坏蛋总是在看到有人赶来时故意关上电梯门。然而在美国,人们坐电梯很少有人碰关门键,就是为了避免让人把自己和影视剧里的坏蛋们对号入座。美国人在进入电梯后,没有人会主动按电梯关门键,很多人反而会很热情地按着开门键等人。
      韩国人坐电梯要“排座次”
      在凡事都特别讲究礼数的韩国,别说是乘车、吃饭、购物,就是坐电梯也会遇到不大不小的问题:哪个位置算“上座”?对于韩国人来说,电梯内部也有主次之分。 “上座”是在电梯按钮一侧最靠后的位置;其次是这个位置的旁边;最差的“下座”就是挨着操作盘的位置,因为这个人要按楼层的按钮,相当于“司机”。


      3楼2016-01-23 16:31
      回复
        法国人注重绅士风度
        初入法国,你可能会在一些历史悠久的饭店里看到一种特殊的电梯,除了轿厢内的装潢非常华丽外,这种电梯最大的特点还有舒适的软座!搭乘这样的电梯时,绅士的法国人理所当然会把座位让给老人、孩子或女士。如果出现有人抢座的事,是会被当作新闻上头条的。
        各国通用礼仪
        如果电梯里有人按着开门键,等你上电梯,你会怎么做?其实不论在国外国内,大多数人见到电梯内有人等他,都会做小跑状,以示不耽误他人的时间。但据研究显 示,行人从原来的步行状态转为小跑状态,实际上需要先停下脚步做起跑姿势,这个过程消耗的时间反而比径直步行需要更多时间。正是这个看似浪费了时间的小动 作,却能赢得电梯内乘客的好感,否则可能会被视为没礼貌、不懂礼仪。由此可见,有时候态度比结果更值得重视。


        4楼2016-01-23 16:41
        回复


          5楼2016-05-04 16:36
          回复