我家用电是三相四线制的，今天晚上准备吃饭的时候一相电断了，家里某个区域黑了，于是继续吃饭，之后全黑了，我们小区全部停电、于是我把家里的所有电器都拔了（听楼下阿奶说是变压器的问题）过了1个小时，来电了，我把数字电视机顶盒插入插排1分钟不到机顶盒炸了（应该是一个电解电容炸了，冒烟+火花）之后机顶盒用不了了、于是打电话给南方电网，工作人员说确定没有送错电，打电话给广电说机顶盒炸了（客服以为我逗她）之后测了家里所有插座插孔，两端电压均为250-270不等，现在不敢插其他电器，怕给烧了，请问这是什么原因[FACE WITH TEARS OF JOY]怎么排查和解决（查了保险丝三根未见熔断、松动）250-270V真心慌。。。求救