一共买了2条裤子和1条内裤，只收到一条内裤，内附单据说2条裤子已经下架并且不会再补货了。
银行账单出来，显示扣了全款，并没有剪掉没有发货的2条裤子。
多次email联系aussiebum，竟然一次不回复。
请问一下大家有没有什么方法。