楼主前天发了邮件，然后收到一封表示请等待的邮件，然后今天又收到这样一封邮件是什么意思
お問い合わせの件につきまして、
復旧対応の可否を含め、調査・確認を行わせていただきました。
しかしながら、ご回答の情報ではご利用のデータを特定するに至りませんでした。
再度のご案内となり誠に恐れ入りますが、追記、修正できる箇所がございましたら、
既にご回答いただいた内容も含め、あらためてご記載いただきますようお願いいたします。
※ご記載いただきましたマスター名「」につきまして、
　変更されておりましたら変更後のマスター名をお教えいただけますでしょうか。
※マスター名が不明の場合、復旧対応ができかねますので
　設定された可能性のあるマスター名を全てご記載願います。
・初期化されたゲームデータで使用していたマスター名（名前）：
・引き継ぎナンバー：
※最新の、お使いいただいたものや発行したものがあればご記載ください。
※入力された項目が一致せずデータ照合不可の場合、対応できない可能性もございます。
予めご了承ください。
この度は、このようなご案内となり、心苦しい限りではございますが、
何卒、ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。