物流这么做合理么？郑州【创新物流】把货丢了不说，求大河报媒体

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创新物流 把我的2件货能掉了一件。现在补了一件发来。当时的2件货物流费以及付了。现在补的货 又让拿物流费
真无语。
这符合常理么
求解

开始的2件货，送来一件，把代收和物流费都给了。
开始打电话问，他们敷衍说，货在郑州，没装上而已，
催了2天，结果说，货找不到了。
没办法，印刷厂补了一件。（不知道他们怎么协商的）
补了一件，催了2天才发来。又要了一件物流费。
不是钱的问题，是感觉物流这么做？合理？
浪费我的时间损失不说，还有脸在要物流费，真搞不懂。
难道就这么没事了？？？？