谁的海信电视能用机顶盒来说下？？？

我的海信型号是42K11P，买了机顶盒 ，送的AV线连接不管用，买了一跟HDMI高清线也不能用，(吐槽一下， 不能用为毛电视还有两个HD接口？)，打到全国售后，他说我这个必须用自带的转接线，买的时候都有，电视买了好几年了，都忘了有没有，现在机顶盒完全不能用 郁闷