首先说明本帖非黑，只是今天经历让鄙人不爽，为了防止大家可能在该店消费产生不爽，所以将今天经历发表于此，不论对错，大家自己评判，也希望我的经历能够帮助大家进行选择。
先说一下我发现的问题：1.店铺很忙，生意红火，补胎由洗车工操作，穿红色工装，店家声称有十多年补胎经验。2.操作不规范。为了不影响轮胎动平衡，一般工人会在气嘴口附近轮胎位置做标记，这家店没有该项操作，势必影响轮胎动平衡。3.洗车工拆卸轮胎很不专业，拆卸轮胎暴力，造成轮毂多处划痕，下面会放图。本人发现后，做出提醒，黄色工装人员接替洗车工进行后续补胎操作，并承认红色工装洗车工水平不行。4.补胎效率高，拆卸轮胎完毕后一两分钟补胎完毕，粗糙打磨后贴上胶贴完事儿。6.补胎完毕后，本人要求先别上胎检查一下有没有别的钉子，工人无视要求，上完轮胎充气后将轮胎交给开始的洗车工安装。可能是店铺生意太忙。7.上完轮胎后，本人就轮毂划伤问题提出质疑，店家人员查看一眼后，说是旧伤，不承认是自己的问题，态度强硬，并说我可以去做检测。本人为了证明不是找事碰瓷，先将20元补胎费付清。然后与店家人员进行理论，店家坚持轮毂伤痕是旧伤，说新旧伤一眼就能看出来，我很佩服他们的专业能力。轮毂划伤形状为规则曲线，明显是拆卸轮胎过程中造成。8.本人要求轮胎卸下，将轮毂划痕位置同拆轮胎设备位置对比一下即可确认是不是拆卸轮胎过程中造成的，店家对此一直推脱不予理会，态度一直强硬冷漠，忙着照顾其他生意，不理会本人要求，将本人晾在一旁。本人见处理无望，驾车离去。
以上只是本人在该店的补胎经历，也是最糟糕的一次补胎经历，店家完全没有责任心，对顾客态度冷漠，我对店家做了解释和说明，店家完全不理会，在我说话过程中掉头走人，没有对人的基本尊重。因为轮毂之前就有旧伤迟早要做修复，新伤我并不需要店家给我修复如初，只是需要店家的一句道歉和解释，可是店家却将人晾在一旁，实属态度问题，让人寒心。希望本文能帮助大家对该店有所了解，是非大家自有评判标准。至于补胎效果，明天有待确认。因本人经常跑高速，近期会自己掏钱去做轮毂修复和动平衡。工作中的失误，一句道歉和暖心话语往往就能得到客户的谅解，傲慢和不屑会让客户感到的不仅是冬日的寒冷，而是更冷的心寒。最后，祝店家生意兴隆。
先说一下我发现的问题：1.店铺很忙，生意红火，补胎由洗车工操作，穿红色工装，店家声称有十多年补胎经验。2.操作不规范。为了不影响轮胎动平衡，一般工人会在气嘴口附近轮胎位置做标记，这家店没有该项操作，势必影响轮胎动平衡。3.洗车工拆卸轮胎很不专业，拆卸轮胎暴力，造成轮毂多处划痕，下面会放图。本人发现后，做出提醒，黄色工装人员接替洗车工进行后续补胎操作，并承认红色工装洗车工水平不行。4.补胎效率高，拆卸轮胎完毕后一两分钟补胎完毕，粗糙打磨后贴上胶贴完事儿。6.补胎完毕后，本人要求先别上胎检查一下有没有别的钉子，工人无视要求，上完轮胎充气后将轮胎交给开始的洗车工安装。可能是店铺生意太忙。7.上完轮胎后，本人就轮毂划伤问题提出质疑，店家人员查看一眼后，说是旧伤，不承认是自己的问题，态度强硬，并说我可以去做检测。本人为了证明不是找事碰瓷，先将20元补胎费付清。然后与店家人员进行理论，店家坚持轮毂伤痕是旧伤，说新旧伤一眼就能看出来，我很佩服他们的专业能力。轮毂划伤形状为规则曲线，明显是拆卸轮胎过程中造成。8.本人要求轮胎卸下，将轮毂划痕位置同拆轮胎设备位置对比一下即可确认是不是拆卸轮胎过程中造成的，店家对此一直推脱不予理会，态度一直强硬冷漠，忙着照顾其他生意，不理会本人要求，将本人晾在一旁。本人见处理无望，驾车离去。
以上只是本人在该店的补胎经历，也是最糟糕的一次补胎经历，店家完全没有责任心，对顾客态度冷漠，我对店家做了解释和说明，店家完全不理会，在我说话过程中掉头走人，没有对人的基本尊重。因为轮毂之前就有旧伤迟早要做修复，新伤我并不需要店家给我修复如初，只是需要店家的一句道歉和解释，可是店家却将人晾在一旁，实属态度问题，让人寒心。希望本文能帮助大家对该店有所了解，是非大家自有评判标准。至于补胎效果，明天有待确认。因本人经常跑高速，近期会自己掏钱去做轮毂修复和动平衡。工作中的失误，一句道歉和暖心话语往往就能得到客户的谅解，傲慢和不屑会让客户感到的不仅是冬日的寒冷，而是更冷的心寒。最后，祝店家生意兴隆。
