【02-18 闲谈】为什么打开电视以后久久不出现首页，一直停

这几天反复试了好几次，开机几个小时后才会出现首页，再关机后打开电视又是这个界面久久不能出现首页，按遥控什么键都没反应！谁能告诉我怎么一回事？型号是KW-Y005……谢谢各位了，另外，希望客服能给我个解释....