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其实来节目调解的人在节目中的表现就是沟通,而且在节目中的沟通都是有效沟通,那么谁还会低估自己说做不到有效沟通呢?
可是,为什么来节目调解的人没来节目时,单独沟通就总是无效沟通呢?
原因很简单:
单独沟通时,各自的理解不在一个层面上,理解的基点错位,总是误解对方的话语导致自己的情绪失控,简单的沟通演变成了激烈的争吵,沟通失败;
节目中之所以会是有效沟通,是因为有观察员的存在,双方都不担心被对方误解,而且双方都更希望通过观察员对自己的解读能让对方理解自己,也正是观察员的解读让双方的误解终止,沟通成功。