锦湖“Tire pro车驿站”不仅仅是一家轮胎的销售门店,其功能涵盖了车辆服务的方方面面,可以在车驿站无尘贴膜、汽车百货、汽车清洗、打蜡、抛光、更换机油、汽车保养等一系列服务项目,彻底解决了消费者对于服务的担忧。“Tire-Pro车驿站”的建立,还有效推动了国内高端化轮胎服务市场的发展。为确保中国“Tire-Pro车驿站”的发展,每季度组织各轮胎专卖店工作人员进行专业培训,以提高行业服务水准及意识,使更多的中国消费者享受专业服务。也同时将“Tirepro 车驿站”服务模式引进中国,实现了一站式的轮胎服务,主动为车主提供及时、专业以及便捷的服务。率先将“三包”时间由行业普遍实行的3年期延长至5年。其次,在“三包”服务的基础上,相继推出“VIP保障政策”和“特别保障政策”两项服务措施。旗下乘用车产品磨损率在50%以下,因撞击导致的胎侧起鼓将获得免费换胎。“特别保障政策” 与“VIP保障政策”构成的双保障政策,将售后保障提升到新的高度。
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