临淄农村商业银行不允许提前支取定期存单怎么办？

最近有点急事用钱，老母亲把她的一张定期存单给我让我用，不到3万元，在临淄农村商业银行办理的。定期存单提前支取，不是存款人会比较麻烦，所以我让母亲去的。他们给我母亲的答复是，当时存款是给了两袋洗衣粉，所以不能提前支取。哎呀，还有这样的道理，利息我可以不要，东西也可以退给你，不让提前支取是什么规定？是不是违法啊？真心有火，看来银行真是不行了，反正我的钱几乎不在银行里，他们也就是骗骗老头老太太了。关键是我现在要用，有什么办法呢？咱也不是闹事的人，也不想生气。地点：临淄农村商业银行十化建分理处