关于天猫魔盒放电影时候的显示比例问题

最近发现天猫魔盒用第三方软件看电影频道，会出现画面拉长的问题，比如hdp电视，如果画面比例选全屏，整个画面就被拉高了，人的比例会奇怪，但是选原始比例的时候软件只会在画面上添加上下黑边挡住部分，而不是按画面原始比例收回来，结果就是不但人物比例不对，而且连字幕都被黑边挡住了。有人碰到这个问题吗？

没有人知道吗？

电视的分辨率设置没问题么？

我家的拉伸铺满屏幕上面会有一段看不到，不拉伸铺满的话，下面一段是黑屏

我也是，跟分辨率无关。只要是硬解的视频都不受控制，出现的画面一律被拉伸至全屏，再裁剪一部分输出，不仅画面比例失调，画面也不完整，很多视频拉伸之后字幕部分被裁剪掉了，根本没法看。软解的app似乎正常

不知道

我的也是同样的问题，但是盒子自带的天猫影视画面比例可以正常切换。

说实话，光靠签到升级太慢，所以我复制了这一段话遇贴就回，回一次最少也得15个经验，还能帮你不沉贴！

顶起来

问了旗舰店售后说第三方软件的问题他们处理不了，垃圾东西！要盒子就选别家吧。

顶上去，我也是这样，我还以为只有我这样

我的和楼主一样情况！！！天猫魔盒到底还想不想做下去的？！还我现在都没法用电视看电影了，只能在电脑上看了，买个电视盒子有毛用！

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