事情原委：本人苏州移动手机号，已经使用5年，办理的是88元全球通套餐。昨短信提示已经叠加6次10元叠加包后现免费使用流量至1GB（这句话本人理解成了可以再用1GB，当时没细看），其后提示话费余额不足，我这时才发现我的流量使用近3G了，但是后面没有任何短信提示我流量用超了！我联系移动工作人员，最后处理结果是给你返一半钱，能接受就返，不能接受那就抱歉，然后就说再联系。我肯定是不能接受的，我跟她说了我只接受60块钱的流量多的我不能接受！关键是那个态度，就好像说我们就这个处理结果，你要么接受要么自己玩去的感觉。天呐！我明明白白的说了你们违反了消费者权益保护法，一个是误导消费者，一个是欺骗消费者！居然这么牛哄哄的！请问各位还有没有渠道能保护消费者权益？是不是只能告移动？