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求助：新买的外星人17-4738总是出现蓝屏。

年后新买了一台外星人17-4738机器，刚拿到手时在官网的产品支持里对硬件进行诊断，每次诊断显卡的时候都会出现蓝屏，然后在浏览网页（IE）的时候也会时不时的出现蓝屏的情况，新换了一台后还是会出现蓝屏，情况仍然跟前一台一样。
不知道有没有同样型号的电脑 跟我的情况是一样的？
问了戴尔 他们根本就不管！！！


求助啊，难道就我用两台的有问题吗？


重装下系统试试。


蓝屏？ 有可能是系统的问题 或者硬件的问题 看他提示什么了 楼主可以试下重装下系统 刷下BIOS或者更新下显卡驱动


我蓝屏一直是显卡驱动问题。。


出现蓝屏的情况暂时只发现在戴尔官网的产品支持里进行诊断显卡时和打开IE浏览器时会出现，两台都是全新的笔记本啊，第一次开机对显卡进行诊断就会出现蓝屏，使用IE浏览器也会偶尔出现蓝屏


有没有大神来解答一下呢？现在已经知道的有3台同样型号的电脑（17-4738）出现了基本相同情况下出现蓝屏了，实在是不知道什么原因，求大神告知如何解决；
也想寻找一下同样型号电脑的同样情况下出现蓝屏的朋友，互相了解下情况 然后找戴尔！


同样，我也是4738，一般开机后下载文件就会蓝，你的错误提示是Bad_Pool_Header么？我倒还没有诊断过...回去试试...


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