正常外耳道内均有一薄层浅黄色耵聍附着。只要不痛、不痒，听力好，不必人工清除。在说话、吃东西或打喷嚏时，随着下颌活动，耳道内片状耵聍会松动脱落，自行排出。
少数孩子耵聍腺分泌旺盛，外耳道相对狭长、肌肉较松弛，咀嚼东西时颌关节力量不够，平时耵聍不易被排除，时间长容易造成耵聍栓塞。
耵聍栓塞会压迫耳鼓膜，引起耳痛、耳鸣甚至眩晕。洗澡、洗头时一旦将水灌入耳道内，耵聍栓塞会被泡软变大，加重堵塞，引起外耳道、耳鼓膜炎症。
不要随意掏耳朵
“即便是成年人，也不要随意掏耳朵，小孩子更是如此。”耳道自带清洁功能，常掏耳朵，容易损伤外耳道皮肤，引起小孩外耳道发炎或疖肿，同时，这种炎症导致耵聍更多，增多后的耵聍与外界尘土相互聚集，结为较大的团块，甚至变硬，紧紧堵塞在耳道内。
如果掏挖耳朵过深，孩子不配合，挣扎或刺激外耳道引发咳嗽反射，可伤及耳鼓膜，发生慢性炎症；或造成耳鼓膜穿孔，引起中耳炎。正确的做法是，定期带孩子到医院检查耳道。若有耵聍难以取出，更应到医院进行正规处理。