事情是这样的，小弟2016年3月7日在他们家拍了一个玄冰400 先马金牌500 华硕GT960猛禽，当时让他们尽快发货，他们客服就一味的敷衍72小时内会尽快安排发货，拍后期间他们客服也是爱理不理的，直到昨晚3月10日超过了72小时，我申请退款，退款原因未按约定时间发货，他们就一直让我修改退款原因，说不改退款原因就不让退，而且随便填了个运单号当做发货了，大家来评评理