我二手买了一个5C，玩了没多久，要换新手机了，就准备卖出去，是个问题机，基带坏了，卖出去之前跟那个人说好了的所有问题，后来收到货后，说他们那里修不好，淘宝寄修又贵，要求退货，收到货三四天才要求退货，我当然不让，后来又刀我100！我就忍不了，我叫他淘宝介入，可是淘宝要我上传凭证，买的发票，可我是二手的，哪来的发票，现在该怎么办啊？