本来不想吐槽的，但是实在是气的紧。可能我就是看不惯这种贪小便宜的心理和习惯吧。我也算是脾气比较温和的了，要不是因为服务行业，我真想跟这种客户翻脸。好像扯远了0.0
事情是这样的，我的工作是淘宝客服，就刚刚有个客服来购买我家产品，客户是新疆的（也不知道是不是新疆的，反正收件地址是新疆，楼主无任何地域歧视）。因为年前我家的产品新疆是收取邮费的，收的20元一单，这个也是老客户了，这次来拍就直说她前些天介绍的朋友在我家购买的怎么没有收取邮费，我当然解释是因为年后开始全国包邮的。客户就不乐意了，就说她之前在我家买了2次都收了邮费，她很不爽。 照你这个意思，我们都全国包邮活动是进行不下去了呗，年前那么多偏远的客户都来找我们找茬要退邮费，我们还能做下去吗?双11那天怎么不到购买过的店铺要回退款，那天全网都活动打折。当然这些都是我自个想的，不能这么回复，我还是那句，年后才开始的。
客户又跟我扯一堆，看在她是老客户的份上，加上也给我们介绍了客户。我实在拗不过她，就答应给他多送1瓶产品，说实话已经是接近成本价卖给她了。之后又说到另一个产品，高潮来了，她又问能不能送给她，这个产品比他购买的贵了1.5倍，她说能不能给她换赠这个，我果断拒绝，她说这次购买的很不爽，我火大了，点了一根烟，当然还是没能发出来，不然就不来这里吐槽了。你这种小便宜心理，真的让我无语，得寸进尺。最后她没回复了，估计是很不爽的购买了。我再想你要是不爽就别买了，人人都像你这样每人敢做生意，懂不懂换位思考？
事情是这样的，我的工作是淘宝客服，就刚刚有个客服来购买我家产品，客户是新疆的（也不知道是不是新疆的，反正收件地址是新疆，楼主无任何地域歧视）。因为年前我家的产品新疆是收取邮费的，收的20元一单，这个也是老客户了，这次来拍就直说她前些天介绍的朋友在我家购买的怎么没有收取邮费，我当然解释是因为年后开始全国包邮的。客户就不乐意了，就说她之前在我家买了2次都收了邮费，她很不爽。 照你这个意思，我们都全国包邮活动是进行不下去了呗，年前那么多偏远的客户都来找我们找茬要退邮费，我们还能做下去吗?双11那天怎么不到购买过的店铺要回退款，那天全网都活动打折。当然这些都是我自个想的，不能这么回复，我还是那句，年后才开始的。
客户又跟我扯一堆，看在她是老客户的份上，加上也给我们介绍了客户。我实在拗不过她，就答应给他多送1瓶产品，说实话已经是接近成本价卖给她了。之后又说到另一个产品，高潮来了，她又问能不能送给她，这个产品比他购买的贵了1.5倍，她说能不能给她换赠这个，我果断拒绝，她说这次购买的很不爽，我火大了，点了一根烟，当然还是没能发出来，不然就不来这里吐槽了。你这种小便宜心理，真的让我无语，得寸进尺。最后她没回复了，估计是很不爽的购买了。我再想你要是不爽就别买了，人人都像你这样每人敢做生意，懂不懂换位思考？
