1、找不到客户群怎么办？
　　方法：
　　①不管什么产品，百度、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛、QQ群都是不错的搜索平台。
　　②在一些销售群、采购群里，和群友交换客户资源。
　　③向公司老业务员请教，或者查查公司合同，看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业，然后你首先在这三个行业开拓客户。道理简单，同行采用你们家设备，多好的说服力呀，尤其是那些签约上千万大单的客户，一定是行业翘楚，他们是标兵，示范作用不可小视。
　　④调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群。最常见的做法是自己伪装客户或采购，打电话到竞品的销售那里，咨询他们的产品，问问他们的使用客户群，年采购量等等。
　　在中国，很多行业都是供大于求，要想取得更多的业绩，只能挖竞品的墙角（虎口夺食）。
　　⑤一个产品生产出来必然有对应的客户群，一般是新手才会遇到这个问题，解决办法：向公司老业务员请教，查公司产品销售合同，客户都是哪类的。了解竞品的客户，竞品客户也是你的准客户。

2、见不到客户的面怎么办？
　　见不到客户面无非这几种情况：
　　1.保安阻挡
　　2.文员拒绝
　　3.客户推脱拒见
　　①保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里，递给保安烟之类的东西，把自己姿态放低点（一定要把姿态放低点），和他们先建立初步良好印象。蝇头小利很好解决保安。跟他们混熟了，他们可以告诉我们很多内幕信息。（记住，高手都是这么做的。）
　　②针对文员，和保安差不多，给他们买些新奇的糖果，零食、小盆栽，并且不要直接表明你的意图，模糊你的意识，就说是你随手带的，或者你自己有很多，经常送人，只为交朋友。目的，建立信任和感情。男人，要学会搞定女人。
　　总结：保安和文员，是要把他们变成自己的内线。
　　③客户拒见，说明没有信任感，客情关系不够，甚至是没利可图。
　　搞定客户=人情做透+利益驱动
　　好，知道了问题点，那就从做客情关系开始。
　　(客情关系后面慢慢讲到)

5、客户已有固定供应商怎么办？
　　客户有固定的供应商是常见的事情。
　　①他有固定供应商的话，首先去摸清他供应商的情况。比如：竞品质量，价格，回款，售后等等。把他们不足的地方找出来，用自己的产品去做比较。放大竞品的弱点，多褒奖自己的优点。
　　如果还是不能劝说客户改用自己产品，可以争取少量的进货（做小单）。比如说，客户可以拿我们的产品跟竞品去磨价。威胁他们，如果他们不降价，就采用我们的产品等等。
　　同时，我们还可以用自己产品的质量，售后等等各个方面去打动客户，争取今后更大的合作。
　　有些客户的合作是急不来的，必须有个过程。咱们这招叫小刀伐大树。
　　②在这样的过程中，还有一点不能忘，就是客情关系。这个非常重要。你能否成功打入客户内部，就必须做好客情的公关。一定要把人情做透。
　　还是那句话，成交=人情做透+利益驱动。
　　③回扣。这点我就不赘述了。大家都懂的。

7、客户无需求怎么办？
　　①需求一般也分两种。
　　a.现有供应商合作很愉快，利润有保证，不想更换供应商，所以无需求。
　　b.跟你不熟，也看你不顺眼，客户对你的印象不好，就好相亲一样，没看上。
　　至于属于哪种情况，需要通过做客情，探究无需求的本质。
　　如果是第一种情况，那就要找到你们自己产品的利润点或者优势了。
　　如果是第二种情况，那就要学会养客户，因为他是我们的潜在客户。
　　潜在客户，那就要学会长期做客情。比如学会定期给客户发祝福短信。偶尔路过客户的公司，顺便去拜访他，送他点小礼品。等客户有需求的时候就会第一时间想到我们了。
（做客情，请详看本篇的第四点）
　闲时做情，忙时做单。你周末的时候，给你100个潜在客户发周末祝福短信了吗？

8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？
　　杀价的客户一般有三种心态：
　　一、就想买便宜的东西；
　　二、来探底价的；
　　三、索要回扣。
　　通常来说，客户杀价，潜意识就是比较大的几率想买你的产品。那我们就需要了解客户的真正意图。
　　客户为什么要杀价？他真正的想法是什么？他承担着一个什么样的角色？
　　不管是何种情况，销售员都以公司价格为主，不能亮出底价。
　　应对方法：
　　①杀价就跟他讲品质，服务。在权利范围内给客户方便，不然用其他增值产品弥补,比如赠品、免费增值服务、回款时间等等。
　　②杀价就多诉苦，多谈感情（前提是客情关系要做好）。
　　③杀价就跟他说，让出的利，当回扣给他。
　　其实价格是一个很敏感的话题，还是那句话，宁愿死在不成交上，也不要死在价格上，永远不要让客户知道我们的底价，报底价的百分之九十的死。
　　所以报价的时候适当放高一点，一点一点的降，当客户签合同的时候都不是我们的底价。

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