农行山东分行营业部在去年两家支行率先试点员工关爱EAP项目，取得显著成效的基础上，为了进一步深化全行“幸福家园”工程建设，今年在全辖逐步推行实施EAP项目。3月18日至20日，该部成功举办了“员工关爱（EAP）专员培训班”。 据了解，EAP项目即员工帮助计划，是为了提高员工工作效率、提高企业内部凝聚力、提升员工忠诚度、减少员工工作倦怠、降低企业员工主动离职率，由组织出资为员工及其直系亲属设置的一套系统的服务项目，是一种国际通行的企业管理辅助手段和员工精神福利。EAP项目实施坚持兼顾企业实际情况和员工隐私的原则，遵循国际通用心理咨询职业道德标准，从心理学角度出发，发现员工及员工直系亲属在心理方面出现的问题，提前预防并有效解决问题，非常有利于提升企业文化，促进组织绩效。 去年，山东分行营业部通过试点工作的开展，不仅改善了试点支行的相关硬件设施，而且有效提升了支行员工的精神面貌，增强了员工的归属感、成就感和幸福感，对支行各项业务的发展起到了积极的助推作用。 今年，山东分行营业部将在总结去年两家支行试点经验的基础上，分三批平行推进实施EAP项目，力争年底实现EAP项目在所有一级支行的全覆盖。（陈东林）
