不知道是手柄的问题还是软件的问题

我的手柄连接手机后进入王者荣耀，连那个操作提示都没有，什么反应也都没有了。在桌面的图标还可以控制的，然后这个游戏我已经重装了N次了，请各位帮我看看是怎么回事？我的手柄是北通（Betop）BTP-BD2IN 智游者蝙蝠 蓝牙版，手机是三星i959，软件是葡萄游戏厅